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高才生
高才生
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已解决!

惠普DeskJet 2132 OTG连接不正常

DeskJet 2132
Android 9.0 Pie
3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

惠普DeskJet 2132 OTG连接不正常

您好

OTG连接能否使用,完全依靠这根OTG线

如果无法使用,建议考虑线的问题.


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 4 条)
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已解决!

惠普DeskJet 2132 OTG连接不正常

您好w
起初我也觉得是OTG头的问题(我用的OTG是两头连在一起的,没有线),然后我将我的U盘用这个OTG与手机相连,很正常,轻微晃动也不会失联(但是使劲掰的话偶尔会断连)。已重新购置OTG以排查此问题。
另外还有个问题。我的电脑是双系统,装了两个windows10。其中一个安装上惠普的驱动程序之后可以正常使用。我进入另一个系统安装同样的惠普驱动程序后发现连不上打印机,无论怎么重新连接或重启打印机或电脑都会一直显示“请连接打印机”。硬件都没动,就换了个系统怎么就连不上了呢?
不过打开你们的扫描程序发现扫描功能是可用的。
也尝试了使用你们惠普的官方修复工具,能检测到我这台打印机,但是它只是让我简单地更新打印机的驱动程序,结果还是连不上。
我觉得应该不是系统问题。因为这两个系统使用其它应用程序或硬件设备都是正常的。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

惠普DeskJet 2132 OTG连接不正常

第一个 OTG的问题

毕竟这是一个第三方的设备,而且用的app也是第三方,还需要付费

而且之前我们自己测试,就算一切都正常,也并不是100%好用.

所以这种连接方式被淘汰.

 

第二个电脑连接的问题:

一台电脑-双系统,其中一个系统正常,另一个系统就无法使用.不管怎么考虑,也是系统自身的原因,肯定涉及不到打印机的硬件

能考虑的几个点,第一个是在无法打印的系统中,连接数据线,设备管理器下面,是否识别到了打印机,识别的是否正确

然后对应系统的驱动,win10可以添加系统自带的,hp deskjet 6520.来打印测试

如果6520都无法打印,那就直接考虑系统就可以,如果6520可以打印,说明是之前安装的驱动的问题.


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