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高才生
高才生
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

LaserJet M1136 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)
在文档的打印界面显示无法连接到打印机

电脑和打印机分别都是正常的

电脑设置中的—设备和打印机—中有这个打印机的图标并且左下角也有绿色的对勾图样,

下载了HP Print and Scan Doctor进行检测,均显示正常,但是打印不了测试页

在官网上搜索该型号驱动器,下载到的是M1130的驱动器,安装时尝试过两个方向,更新现有打印机 和 安装新的打印机,前者下载完成后重启电脑仍然无法与打印机连接,后者安装过程中显示USB没有连接,但是我尝试了好几遍确实已经把打印机和电脑的插口插好了

现在不知道怎么办,希望能获得一些帮助!感谢!
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高才生
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

然后通过系统自带的疑难解答,它给的回复是USB Composite Device与USB 3.0不兼容
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惠普支持工程师
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

您好

请帮忙提供以下截图:

设备和打印机中右击1136打印机图标--打印机属性--端口,找到被选中的端口,窗口拍照。

打开电脑端设置管理器--通用串行总线控制器,打开后,窗口拍照,谢谢。


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高才生
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

360截图20200214120052200.jpg360截图20200214120112123.jpg360截图20200214115958553.jpg

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惠普支持工程师
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

您好

建议您重新连接打印机与电脑之间的usb线(一定要使用1.5米之内的usb线),重新检查通用串行总线控制器中是否会出现usb打印支持,谢谢。


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高才生
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

360截图20200215122459997.jpg360截图20200215122535608.jpg360截图20200215122839613.jpg360截图20200215122616838.jpg

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惠普支持工程师
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惠普LaserJet M1136 MFP打印机无法与电脑连接

您好

下载hp laserjet p1007驱动并解压到一个文件夹中 
64bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21058/bi-55384-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.e...)   32bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21048/bi-55263-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-sc.e...)
手动添加hp laserjet p1007驱动
控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择(usb) ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用1007驱动测试打印,谢谢。


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