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辅导员
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

惠普M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

此款打印机打印扫描均为正常,复印出来的文件字体自动会加粗加黑,售后恢复出厂设置、固件升级都解决不了。。售后说此款型号打印机均为这这样子,这问题怎么让客户使用呢?

11 条回复11
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

如果觉得复印颜色深,可以选择草稿模式。

应该可以设置深浅度吧


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惠普支持工程师
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

@xd辉煌 您好

方便提供一下原稿图片及复印的效果吗?谢谢

 


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辅导员
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

33.png

上边的是打印出来的,下边是复印,遇见小字体  直接都黑团子。。

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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

模式全部都选过,解决不了。

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惠普支持工程师
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

您好

建议您尝试复位打印机后,重新测试一下复印效果,复位方法:

1,机器关机
2, 按住【触摸显示屏的右下角】开机
3,等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手,等待机器自检到就绪。


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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

恢复出厂设置过,也升级过固件都不行……

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

您好

如下图:

麻烦您分别测试一下4种复印模式的效果,最好可以发给我们,谢谢。


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辅导员
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

按照设置过,区别不大 。。一点也没变浅

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普M132nw打印机,打印正常。复印时候字体自动加粗加黑!!

您好

目前来看,建议您联系当地维修中心具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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