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高才生
高才生
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

Color Laser Jet Pro MFP M180n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机之前都正常的,突然不能打印excel和word了,只能打印PDF和图片,已经2天了,重装软件了,也重启了,还是不行。

打印机休眠的状态下打印excel和word的时候机器有唤醒,但是响一下后就没反应了。

已经唤醒的情况下,也只是响一下后就没反应了。

 

为什么?怎么解决?

5 条回复5
高才生
作者
高才生
2个帖子(共 6 条)
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

是USD连接的

还有一个问题,重做驱动的时候,安装程序检测不到设备

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

您好

请问电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中有没有相关打印机的选项?

谢谢


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高才生
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高才生
4个帖子(共 6 条)
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

有显示的,如图QQ截图20191221104427.jpg

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高才生
作者
高才生
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

打印测试页也是响一下就没反应了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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惠普M180N突然只能打印PDF和图片,不能打印excel和word

您好

在win10系统下,您可以尝试安装系统自带的hp color laserjet 2700测试一下打印word和excel。

方法:

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

如果仍有问题,请及时追问,谢谢。 

 


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