取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 9 条)
800 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

hp laserjet peo mfp m125nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在之前安装过几个打印机驱动,由于更换打印机比较频繁,所以电脑里有几个HP不同型号的打印机驱动。目前使用的是hp laserjet peo mfp m125nw。但此机型的打印驱动无论如何都无法安装。把之前的打印机驱动都卸载了,但有个惠普服务框架卸载不掉,不知道安装不成功是否和这个没卸载成功有关?安装驱动的网上帖子试了一个遍也安装不成功。我是win10操作系统64位。使用的驱动程序是随机的光碟官方驱动版本。请教。

8 条回复8
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 9 条)
788 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

您好

惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework4.5

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 9 条)
778 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

您好,我严格按照您的要求重新安装了两遍。同样的问题,到了99%的时候显示超时。我昨天成功下载了官方网站上的针对win10 64位操作系统的驱动程序,试装的这两遍都是使用的此驱动程序,仍然失败。焦急在线等帮助。谢谢

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 9 条)
774 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

另外我记得有次安装1530打印驱动程序时出现同样的问题,当时是删除了注册表里的以WM或者 MW或者 Cm 开头的什么文件,具体是什么不确切了,隐约记得有个M,后来又修改了注册表里 的什么东西,成功解决了问题。不知道125nw是否需要同样的操作。可以接受远程服务。谢谢。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 9 条)
769 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

您好

1、确认已经安装.net,先卸载原驱动,并且重启。

2、清空系统盘“\windows\system32\spool\drivers\x64\”目录下面的全部文件。

3、重新安装HP驱动。

如果仍有问题,需要换电脑测试


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
6个帖子(共 9 条)
753 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

您好,刚删除了所示文件,又执行了首帖的程序,重装系统仍然失败。求教。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 9 条)
753 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

换电脑


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
8个帖子(共 9 条)
732 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

您好,我重新装了系统,目前打印机已经顺利链接。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
729 次查看
标记帖子

惠普laserjet Pro MFPM125nw,win10操作系统无法安装驱动程序。100%时显示重要错误。

感谢您的反馈。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。