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学生
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激光打印复印扫描传真一体机HP LaserJet MFP M227fdn打印正常,不能扫描

Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是安装的全功能的驱动,电脑所有程序里面也有HP  Scan这个标志,但是打开就显示是  未找到HP  LJ  M227M231,用惠普的医生去检测,修复扫描,老提示安装失败,是啥原因啊,重新下载了N回了,还是这个原因,防火墙啥的也都关闭了,还是不行,请求大神支援,急!!!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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激光打印复印扫描传真一体机HP LaserJet MFP M227fdn打印正常,不能扫描

您好

麻烦您点击电脑桌面左下角的开始--程序--搜索,输入  windows传真和扫描

打开  windows传真和扫描,点击新扫描,麻烦您测试一下是否正常,谢谢。


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