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高才生
高才生
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计算机与打印机通信出现问题

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

计算机与电脑连接同一个无线网络且网络正常,打印文档时显示打印机已暂停。进入打印助手点击HP设备工具箱,显示与打印机通信出现问题捕获.PNG捕获2.PNG

6 条回复6
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高才生
作者
高才生
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计算机与打印机通信出现问题

计算机与打印机连接的同一个网络.....

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教务长 教务长
教务长
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计算机与打印机通信出现问题

请尝试重新建立连接使用。


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高才生
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高才生
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计算机与打印机通信出现问题

请问具体操作步骤是怎样的,重新下载驱动吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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计算机与打印机通信出现问题

您好

从第一张图片来看,打印机的状态是 暂停  的状态。

解决方法:

控制面板--设备和打印机--双击打印机图标--查看正在打印的任务--打印机--取消暂停


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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计算机与打印机通信出现问题

按照操作步骤win10走下来没有发现可以取消暂停的按钮,另外打印机与电脑通信是中断的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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计算机与打印机通信出现问题

发操作方法的截图给我,谢谢。


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