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模范生
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已解决!

可以无线打印,但安装驱动和打开HP scan时都无法找到设备

color LaserJet Pro MFP M227dw

刚刚换了电脑,安装驱动时最后无法通过无线连接到设备,但可以直接使用无线连接打印机进行打印。使用HP scan也无法找到打印机。请问有谁知道是怎么回事吗?

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

可以无线打印,但安装驱动和打开HP scan时都无法找到设备

麻烦您在打印机灭板上操作,打印一下网络配置页,然后发给我,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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已解决!

可以无线打印,但安装驱动和打开HP scan时都无法找到设备

扫描.jpg扫描0001.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

可以无线打印,但安装驱动和打开HP scan时都无法找到设备

您好

从配置页信息来看,打印机网络配置应该没有问题。

1 换其它同网段电脑测试

2 复位打印机后,重新通过无线设置向导重新设置打印机的无线功能后,同网段电脑安装完整版驱动测试


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