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本科生
本科生
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已解决!

m1216打印机无法扫描器卡纸

HP LaserJet Pro M1216nfh Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

m1216打印机无法扫描器卡纸,请问该如何处理?谢谢

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

m1216打印机无法扫描器卡纸

您好

麻烦您先测试一下复印功能是否正常。

1 平台复印

2 自动进纸器复印

注:请先检查打印机自动进纸器中是否有异物或碎纸,一定要使用普通70-80g普通A4纸测试,谢谢。

 


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

m1216打印机无法扫描器卡纸

自动送纸器的上盖打开,仔细清除里面的碎纸,然后看下送纸器上的一个小小的纸张传感器是否能正常复位,好了以后关闭上盖看下效果。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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本科生
作者
本科生
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已解决!

m1216打印机无法扫描器卡纸

谢谢两位工程师的解答,我尝试了平台复印和扫描是正常的,进纸器扫描或是复印都是提示卡纸,打开盖子后清除了几张碎纸后测试还是不行,图片上哪个是传感器微信图片_20181109115835.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

m1216打印机无法扫描器卡纸

您好

您可以规矩具体的卡纸位置来确认一下是哪个传感器的问题。

但,如果您是个人用户,建议维修当地维修中心具体检测一下,谢谢。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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本科生
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m1216打印机无法扫描器卡纸

感谢各位工程师的解答,已经通过复位和恢复出厂设置解决了卡纸的问题了!在此感谢工程师的解答!谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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m1216打印机无法扫描器卡纸

好的,感谢您的反馈。


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