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辅导员
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

HP LaserJet MFP M132NW
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

win8.1专业版系统下安装M132NW无线连接模式驱动显示网络安装失败,ping IP地址成功,IE浏览器输入打印机IP地址可以成功登陆,window7-64位连接没有任何问题,win8.1安装时最后显示网络安装失败

8 条回复8
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惠普支持工程师
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

您好

请提供win8.1系统安装打印机操作截图,谢谢。


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辅导员
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

阿里旺旺图片20190619143723.jpg阿里旺旺图片20190619143909.jpg

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m132nw安装驱动显示网络安装失败

阿里旺旺图片20190619145248.jpg阿里旺旺图片20190619145353.jpg阿里旺旺图片20190619145415.jpg

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惠普支持工程师
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

问题出在打印机的ip,不建议打印机使用私有ip。


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辅导员
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

三台win7的笔记本已经连接好了,正常使用,还有台win8.1的台式机用的无线网卡连接,出现以上问题,也是打印机的私有IP问题吗?需要怎么设置才能解决。

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惠普支持工程师
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

麻烦确认一下电脑ip是否为169开头,谢谢。


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m132nw安装驱动显示网络安装失败

电脑是192开头的,DHCP自动分配的IP

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惠普支持工程师
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m132nw安装驱动显示网络安装失败

您好

建议将打印机的 ip地址重新设置成与电脑同网段后, 重新测试。

谢谢


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