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已解决!

m402dn網路列印時列印出白紙

HP m402dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

桌上型電腦,AMD Ryzen 5 2600,主板是msi b450m pro-vdh v2,OS:win7 64,網路列印時自我測試列印正常,但透過其他軟體word,excel.....出現網路列印時列印出白紙

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

m402dn網路列印時列印出白紙

您好

可以尝试新建一个word,将原文件中的内容copy到新建word中,保存文档,测试打印。

如果问题依旧,可尝试:

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300,用2300测试打印,谢谢。


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辅导员
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已解决!

m402dn網路列印時列印出白紙

原以為是AMD r5 2600的問題,原廠是建議安裝win10,但我安裝win7,後來有移除driver後再重新安裝,還是一樣的問題,我想該不會是rom的問題,後來再去hp抓firmware 最新版,在去更新後,就正常了。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

m402dn網路列印時列印出白紙

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