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高才生
高才生
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已解决!

mac无线连接officejet pro 8100

officejet pro8100
macOS 10.15 Catalina

一开始打开打印机在无线局域网列表能找到打印机网络并且连接,然后输入打印机IP地址在打印机主页设置了wireless setup wizard,连接了平时我用的wifi,之后打印机主页里的信息就显示不了了,断开了跟打印机的连接并且连回自己的wifi后,在无线局域网列表里也找不到打印机了,重新打印了网络配置页面发现网络名称(SSID)变成了我自己的wifi的名字,通信模式也从adhoc变成了基础设施。现在因为找不到打印机网络,就找不到打印机,没有办法打印。

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

mac无线连接officejet pro 8100

您好

请调整打印机所在的网络环境,具体要求如下 :

确认打印机ip,169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下 :

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid必须是英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新测试,谢谢。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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已解决!

mac无线连接officejet pro 8100

现在打印机ip是10.0.1.15,所以我是应该重启打印机是吗

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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已解决!

mac无线连接officejet pro 8100

还想问一下 ttl怎么查看

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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已解决!

mac无线连接officejet pro 8100

如下方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid必须是英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

请问,您操作了吗?


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