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学生
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墨盒不能识别,指示的墨盒未与打印机正确通信

hp smart tank 538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

进行打印的过程中缺纸,停止打印后出现此提示,之后按打印机提示的操作流程将墨盒拔出后,重新安装,依然不能解决,各个墨盒余墨均在2/3左右,且不能正常关机,关机时报错 ERROR CODE 0XB8223B2C,这是什么问题,如何解决?

hp.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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墨盒不能识别,指示的墨盒未与打印机正确通信

您好 重新安装墨盒,清洁墨盒及墨盒槽位上 的金属触点测试一下。

如果问题依旧,建议联系当地维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

注:移动打印机时,需要抬起打印头上方的蓝色盖子,保持打印机处于水平状态。


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