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高才生
高才生
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One Printer series - N911d
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OFFICEJET PRO 8600 使用无线连接计算机,最近经常无法打印,尤其无法打印PDF文件。打印机自检无问题,打印校准页没问题。扫描仪正常使用,我是用HP SMART来操作打印机的。

也不知道应该在哪里更新打印程序。说实在的,这个技术支持网站做的不怎么样

8 条回复8
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到8600打印机图标。

右击8600图标--打印机属性--端口,找到被选中的端口,整个窗口截图给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

打印机端口.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

您好

请先确认打印机ip,然后,点击添加端口,端口类型选择standard tcp/ip,输入打印机ip。

应用到新的端口,重新测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

您好,按照指导进行了新的端口设置,可以打印测试项,可以打印打印机状态报告。

BUT,依然不能打印PDF文件,显示错误。而且现在连WORD文件也打印不出来了,打印机的小屏上显示“正在打印”,然后就是一直转图标。之前只要点击打印,机器马上有反映,现在好像反应不过来,就是一直等。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

您好

您是直接打开word/pdf,在里面选择打印的吗?

注:不要使用hp smart。

如果问题依旧,建议您重新安装8600驱动,端口使用standard tcp/ip类型再测试一下,谢谢。


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副主任 副主任
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

在打印选项中,选择高级,作为图像打印


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高才生
作者
高才生
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

在卸载了HP SMART,重装了8600驱动后。我的打印机又迎来了第二春,总算解决了困扰我快一周的问题。

总结如下: 打印端口设置为 standard tcp/ip 填入打印机IP地址,另外不能用HP SMART 打印。我之前就是看到SMART能打印,就没有在电脑上安装8600驱动。

 

总之,过程虽然曲折,结果大快人心。谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

office pro 8600 在win10系统下不能打印pdf文档,打印其他文件经常卡顿,

很高兴能解决问题.

祝您开心每一天!


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