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学生
学生
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苹果ios打不开hp smart的app

HP 4729
iOS

从10月8日开始,就在苹果手机上打不开hp smart的app,一直是白屏。用电脑打印或者文档推送打印是可以的,就是app怎么都打不开。家里网络都是正常的,手机上其他app都可以正常打开。

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9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

您好

目前该问题正在修复中,给您带来不便敬请谅解。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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学生
学生
3个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

何止白屏 还让注册 注册还注册不了 选择不了中国电话  只有中国香港澳门 台湾还是一个国家IMG_2145.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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苹果ios打不开hp smart的app

您好

目前hp smart已经恢复部分功能。

 我们正在抓紧修复中。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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学生
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苹果ios打不开hp smart的app

可否发个hp smart8.0一下的版本 苹果的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

您好

建议您通过百度或者ios应用商店下载即可。

目前该问题正在修复中。

给您带来不便,敬请谅解。

电脑端可以直接打开文件进行打印。

ios建议使用air print方式打印。

安卓 :

手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
高才生
7个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

那到现在解决好没?我用苹果11,苹果X都是这样,这都11月22号啦
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管理员
管理员
8个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app


@linshenlu  已写:
那到现在解决好没?我用苹果11,苹果X都是这样,这都11月22号啦

您好,建议卸载驱动和hp smart,再重新登陆惠普的官网,然后重新安装惠普打印机完整版驱动试一下~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
高才生
9个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

我就只是手机app打不开?跟驱动有啥关系?你说的驱动是电脑端的吗???
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
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苹果ios打不开hp smart的app

您好

手机端先删除hp smart ,重新下载并安装hp smart。

然后,手机先连接上打印机,再打开hp smart测试打印,谢谢。


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