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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

laserjet pro MFP M126A
Microsoft Windows 7 (32-bit)

请回答问题的工程师或志愿者自己也测试一下。 多谢多谢

126A共享的问题在于驱动,共享好以后,每天由主机来进行第一个打印工作,打一张空白内容就可以,我已经称之为激活工作,然后共享的工作机就能顺利开始共享工作。这是我经过无数次测试以后得到的解决方法。

有位惠普客服,建议更换成1018的驱动,我试过的确能解决共享问题,但是打印出来的效果是无法描述的。从我更换过无数系统和电脑的过程以及1018的驱动来判断,这126A的驱动是有问题的,希望惠普正视并解决驱动问题,没有一个客户可以接受在共享后,先要激活主机打印一张后,才能顺利进行打印共享工作。这多少有损惠普公司的形象和技术能力。

惠普是一个很出色的公司,希望协助解决该问题,多谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好

共享问题超出了我们对打印机技术支持的范畴,以下方法仅供参考:
如果连接打印机的电脑打印正常,可以右击打印机图标—打印机属性—共享(先把打印机共享出来)
然后到客户端创建localport端口,方法如下:
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装,找到下载的驱动程序,点击打开,确定,下一步即可
主机端的共享权限修改:
1.我的电脑(计算机)右键管理—本地用户和组—用户—guest,账户已停用的对勾去掉,确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机,添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机,把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool,点击drivers文件夹,右键共享(高级共享)--权限—everyone—完全控制勾选,确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置,选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式:在主机上面,开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式:开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

如果仍无法解决问题,可能和电脑权限及网络环境有关,需要联系网管


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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

首先感谢对我问题的回复,谢谢。但是更多的问题来了:

1、请问您是否真正看了我的问题?从我的描述中,可以判断是我是我设置共享的问题,那么我主机上先打了一张后,其它工作站就可以顺利共享 ,这张纸难道是打开共享设置的正确钥匙?第二,把主机驱动换成了1018的驱动后,主机不用打任何东西,其它工作站是是可以打印工作了,这1018同样也是打开共享设置的正确钥匙?

2、非常感谢您用大量的篇幅说明了任何一款打印机在共享设置的操作步骤,非常的感谢,但是你很肯定我是不会设置打印共享,然后导致了我出现了打印问题?从您的问题来看,我可以判断您并没有真正拿这款打印机进行共享设置来进行测试,当然我能理解这么多打印机,您没有更多时间去进行测试,但不能直接就这样绝对的回答客户,肯定是客户共享设置的问题吧?

3、请您在论坛里观察一下,这款打印机出现的该问题,我并不是唯一的一个特例。

4、惠普是一个老牌的公司,请认真解决客户的问题,可以吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好

请先确认一下客户端是否已经添加了localport端口。

谢谢

 


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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

再次感谢工程师告知打印机共享设置的方法! 共享是没有任何问题的,我每天上班打开主机,主机先打一张,然后其它工作机就可以顺利打印共享工作,我主机上如果安装其它型号打印机进行共享 ,是没有出这种奇特问题的,从这个上说明我的共享设置技术上是没有问题的,你说呢?  2,非常有意思的是,我把126A驱动换成HP1018后(注打印机来效果很烂),我上班开主机是没有必要主机先打一张的,其它工作机才顺利开展共享工作,这个现象,请问工程师,是否说明了我不会设置打印机共享??3、我今天又用了两台新的电脑,同时把企业里其它2台126A拿来进行测试,仍然是这样的故障,同时,我又格式化后重装系统,连接HP1020,爱普生L360分别进行测试,共享工作是正常并且顺利的。如果有必要,我可以提供这两台126A的产品序列号。请问亲爱的工程师,是否你自己测试过126A?关于这个问题我特别需要你的问答,麻烦您测试一下,您辛苦了。4、下次请不要告诉我关于打印机如何设置共享的方法,真的谢谢了。5、请告知HP投诉电话,谢谢。

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惠普支持工程师
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好

从技术的角度来看,如果客户端添加localport端口后,仍需要主机端先打印客户端才能打印的话,建议升级打印机固件测试。

注:过保机器建议联系维修中心帮忙升级。

查询保修:

https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty

固件下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/HP_M125_126_LED_FW_Update_2016092...

注:升级固件的过程中电脑和打印机不能关机,断电,重启

 

说明:M126A 本机只能通过usb线连接电脑,所以惠普只能确保该机器通过usb线直接连接电脑(支持的操作系统下)可以正常使用。不能保证使用其它方式连接打印机的可靠性(其它方式连接打印机涉及到的技术问题均超出hp的支持范畴,敬请谅解)。

 


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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

我想想试试固件升级,USB连好电脑后,测试可以打印,但打开固件程序都是提示没有连接,请告知升级固件的方法,是否需要特殊进行打印机按键后才能操作,多谢。

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惠普支持工程师
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好

建议usb连接打印机,并安装完整版驱动程序后尝试升级固件。

注:固件是exe格式的,双击即可运行。


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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好,感谢答复,我试过了很多次,都提示HP设备更新无法继续。。请工程师能否真正解决这个共享的奇特问题,每天上班一定要在主机上打一张空白文档,激活打印机。否则其它工作机无法共享打印,我已经换了无数台电脑和几台laserjet pro MFP M126A都无法解决这个问题,其它打印机就好好的,没有这样的问题存在。另外,我知道非常麻烦,但您的下次回复,请一定告诉我,您亲自试过了吗?多谢。QQ图片20171215113422.png

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见习生
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请解决laserjet pro MFP M126A共享的问题

您好,感谢答复,我试过了很多次,都提示HP设备更新无法继续。。请工程师能否真正解决这个共享的奇特问题,每天上班一定要在主机上打一张空白文档,激活打印机。否则其它工作机无法共享打印,我已经换了无数台电脑和几台laserjet pro MFP M126A都无法解决这个问题,其它打印机就好好的,没有这样的问题存在。另外,我知道非常麻烦,但您的下次回复,请一定告诉我,您亲自试过了吗?多谢。QQ图片20171215113422.png

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