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高才生
高才生
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

惠普3636

惠普打印机3636型号 ,在电脑上安装HP Smart 可以打印照片,文档没法打印,在控制面版中找到打印机属性 ,型号编码中显示是不可使用,下载过几次都是如此。电脑系统是win10。求帮助解决,谢谢。

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7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
作者
高才生
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

你好,谢谢你的回复。我的打印机和电脑是无线联网的,所以下载安装时候没法用数据线连接,我该怎么操作?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 8 条)
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

添加驱动,控制面板--打印机--添加打印机--本地打印机--添加新端口--TCP/TP--输入IP地址


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副主任 副主任
副主任
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档


在打印机图标中右键,打印机属性,端口,将双向支持的勾选去除,在打印试试看


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高才生
作者
高才生
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

还是不行 ,我后来买了数据延长线连接电脑,还是搞不定。

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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

现在用数据线连接电脑和打印机,还是安装不成功。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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求帮助:3636打印机 电脑上能打印照片,不能打印文档

@铭心   您好

请问操作到哪一步有问题呢?可以提供一下操作截图吗?

谢谢


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