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学生
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求助 苹果笔记本无法扫描

hp2132
macOS 10.14 Mojave

我的打印机是hp2132,笔记本是苹果mac book air,打印机打印复印都正常,但是无法识别扫描

1,系统偏好设置里打印机与扫描仪没有扫描字样的选项

2,图像捕捉里完全没有设备,扫描设备都是0

3,hp自己的打印机驱动无法安装,显示 无法获取软件信息

特别说明;打印机是新的,笔记本系统也是最新的没有任何问题,可是就是无法扫描,头疼,请教了。

谢谢

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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求助 苹果笔记本无法扫描

您好

可以尝试先安装hp easy start,用hp easy start更新扫描和打印驱动测试一下,下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


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