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求助

2621
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印时点击首选项-设计打印要求后,点确认出下以下的窗口,再点确认后窗口消失,然后原来首选项的窗口就无法点确认了,等同于设计并没有生效,而且我再系统打印机那里设置的时会出现,软件异常的提醒(0xe0434352)求助下

1.png2.png3.png

9 条回复9
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惠普支持工程师
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求助

您好

请问打印时遇到了什么问题?麻烦您具体说明一下,谢谢。

因为该打印机不支持自定义纸张尺寸的设置。

所以,对于打印尺寸的设置,建议在应用软件中调整。

 


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就是我点击打印,然后选择打印机然后点击首选项,调整打印格式后,点确认就弹出另外一个 窗口,然后我再点确定后窗口消失,只剩下那个窗口没办法点确认,导致我调整的打印格式没办法生效

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惠普支持工程师
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您好

麻烦您具体说明一下您的要求。

比如 :一个A4文档/图片,您需要打印成什么效果呢?


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辅导员
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未修改设置前,A4纸打满,我想设置成打印的内容占据一半的A4纸就可以

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惠普支持工程师
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您好

可尝试手动添加hp dj3636(3630)驱动测试一下。

下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx64_40.13.1176.e...

方法:
1 下载 驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 3636解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

然后用3636测试一下,谢谢。


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2621可以用这个驱动吗

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惠普支持工程师
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您好

打印驱动可以通用的。


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安装过程搜索不到设备,手动也不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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请按2020-10-28 13:57:01时间回复的方法,手动添加打印机驱动。

安装步骤可以发图片给我,谢谢。


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