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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

HP DeskJet Ink Advantage 5088
Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP DeskJet Ink Advantage 5088 打印机,以前是WIN7系统的电脑,正常使用, 更换WI0-64位操作系统,查看“设备管理器”中有打印机,但是安装官网下载的固件、驱动程序却始终无法识别(连接)到打印机,按照惠普官网上的安装方法尝试了几次也始终不成功,请指教,谢谢,不胜感谢!!

运行hp easy start能看到打印机,但安装驱动程序显示"usb数据线无法连接打印机",运行固件程序也找不到打印机。

IMG_3675.JPGIMG_3677.JPGIMG_3680.JPGIMG_3681.JPG

7 条回复7
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惠普支持工程师
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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

您好

请问目前打印机开机后是否可以就绪?复印功能是否正常?


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

开机就绪,复印正常,1329011540.jpg

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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

输入打印机ID可以拼通

 

 

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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

打印机id.jpg

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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

麻烦老师指导一下!谢谢!

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惠普支持工程师
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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

您好

单击工具选项卡,在打印机更新部分,单击固件更新,然后按照屏幕上的说明操作即可。

注:升级固件有一定风险,建议联系当地维修中心帮忙处理。

 


我是HP员工。
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求WIN10系统下的HP 5088打印机固件升级、驱动程序安装解决方案

已解决,找当地零售商安装的,谢谢!
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