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高才生
高才生
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

HP MFP M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息.

原本這項功能是正常的,更新韌體後就無法使用.當然,我的使用者名稱和密碼都沒變動,輸入的也肯定是正確無誤的.

Gmail送件伺服器選擇smtp.gmail.com, port: 465, 選取SSL/TLS選項.

目前軔體版本:20190419

請問大家是否有解決方法.謝謝!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

您好

麻煩您到smtp測試頁面,點擊測試,需要先確認smtp通訊狀態,謝謝。


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高才生
作者
高才生
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

您好,謝謝快速回應.

我按了測試按鈕,會出現一樣的訊息:
"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"

smtp.JPG

請問這會是什麼問題呢?

謝謝!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

您好

建議更換其它 smtp及端口測試。

如果測試不通過,該功能將無法被使用。


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高才生
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高才生
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

您好

感謝您的建議.最後我是參考這篇回覆搞定.看來重點在gmail的security設定.

https://support.google.com/mail/thread/4960090?hl=en

請見KeithR 部份

 

謝謝大家.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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掃描至電子郵件會出現"使用者名稱或密碼錯誤,請確認使用者帳戶及密碼都是有效的"訊息

感謝您的分享


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