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学生
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使用办公软件不能打印,显示“0个文档被挂起”

132fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

当打印word或者Excel的文档的时候,不能打印,右下角显示“0个文档被挂起”

但是,用系统自带的“画图”这个软件确能打印,网页内容也能打印

驱动重新装过几次,办公软件换过wps和office,都不能打印

连接方面没问题

 

请问下怎么解决,已经试过网上不少方法,都不能用。。。除了没重装系统

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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使用办公软件不能打印,显示“0个文档被挂起”

您好

从您的描述来看,可能和系统(软件)设置权限有关。

麻烦您找到word(是程序,不是图标)--右击--以管理员身份运行,然后重新测试打印word,谢谢。


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