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高才生
高才生
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

HP DeskJet 3700
iOS

电脑可以正常连接,有线无线都可以打印,但手机的hp samrt在同一网络一直无法检测到打印机,尝试过用ip识别,还是不行。打印机机身前面显示型号是3776,背面贴纸写的是3700,wifi搜索链接时显示的也是3700,这到底是为什么链接不上呢?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

可能是和系统有关,也可能是路由器和手机的兼容性问题。

 

如果打印机有无线直连功能,可以开启打印机的无线直连,手机里面的网络选择这个3700,输入密码也可以打印。


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高才生
作者
高才生
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

但我需要用sp smart扫描和复印啊,用无线功能无法完成啊

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

您好

苹果手机,开启蓝牙功能,然后再搜索测试.

如果还是搜索不到,测试同一个网络内,其他手机能搜搜索使用.

如果其他手机可以使用,考虑当前手机系统版本过低导致.

如果其他手机也无法使用.单独找一部手机开热点来当作WIFI,把其他手机和打印机,都连接到这一部手机热点中来打印测试.排除WIFI的问题.

而且打印机使用无线的情况下,不能连接数据线.连接后,打印机的无线功能就被禁用.拔掉不会自动回复,需要重新设置.


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高才生
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高才生
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

已经尝试了手机发射热点,把家里其他网络关闭,但打印机不连电脑,重制网络,蓝色提示灯持续闪烁,无法常亮,这是未成功连接网络的表现吗?用热点还是无法让手机sp smart检测到打印机。

用一台版本ios13.6的手机可以连接,ios14.0.1的手机和ipad都无法检测打印机

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

您好

目前该问题正在修复中,给您带来不便,敬请谅解。

Ios系统可以直接通过airprint功能进行打印。

安卓打印方法:

在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


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模范生
模范生
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手机ios版hp smart一直无法检测到打印机

你的iOS14的系统需要同意HP Smart读取连接到本地网络的设备才可以找到打印机。你可能点击不同意了,重新安装HP Smart点击同意就可以了
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