取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
236 次查看
标记帖子

所有彩印结果都覆盖一层粉红色

HP Color LaserJet CP2025dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新买的打印机,连接后彩印异常,脱机打印演示报告页(demo pase)也是相同的结果

问题描述:黑白打印正常,但所有彩色打印会覆盖一层粉红色,展示如下:

 

6835B5220EE44689D404D24B57F3BB10.jpg

(图为脱机打印出的演示报告页(demo pase)内容,如上图,原内容被覆盖上一层粉红色)

 

下为已经使用过但依然没有解决问题的修理方法:

1.更换驱动(以有的3个驱动已全部尝试)

2.将打印机恢复默认设置(restore defaults)

3.关机重启(尝试不下20次)

4.脱机打印

5.更换芯片(更换了一组全新芯片)

6.更换硒鼓(将正常硒鼓替换入问题打印机后彩印异常,将问题打印机的硒鼓替换到其他同类打印机彩印正常,即排除硒鼓故障的可能)

7.清理刷头(cleaning mode)

1 条回复1
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
224 次查看
标记帖子

所有彩印结果都覆盖一层粉红色

您好

看到图片,也看到您做的这些操作了

从做过的操作来看,还是当前槽位有问题,

这个问题需要联系当地维修中心来检测调整

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。