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模范生
模范生
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已解决!

surface pro x 电脑无法安装laserjet pro mfp 126nw打印机

laserjet pro mfp 126nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

通过系统安装上打印机后,总是体现脱机,无法打印,且扫描仪无法使用。

通过HP print and scan doctor,无法修复脱机问题。

卸载打印后,下载最新安装程序,在安装的最后一步体现无法完成。

试过几次,无解,求助。

吉林土豆泥_0-1592668219037.png

 

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

surface pro x 电脑无法安装laserjet pro mfp 126nw打印机

您好

可以尝试到微软商店下载hp smart ,通过wifi direct连接打印机。

打开hp smart测试打印。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
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模范生
模范生
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已解决!

surface pro x 电脑无法安装laserjet pro mfp 126nw打印机

把打印机删除后,通过HP SMART连接打印机,进行安装,测试后解决问题,同时还解决了之前扫描仪无法正常使用的问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

surface pro x 电脑无法安装laserjet pro mfp 126nw打印机

好的

感谢您的反馈,有问题及时联系,谢谢


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