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模范生
模范生
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通过usb数据线无法连接打印机

HP Ink Tank Wireless 411
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本来WIN7今天重装了WIN10,然后下载了驱动安装以后就无法连接设备,试了很多次都这样

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

您好

请问,安装过程中操作到哪一步有问题呢?

方便的话,可以发操作截图给我,谢谢。


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学生
学生
3个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

我也是出现一样的问题,我的问题是通过usb可以有扫描功能,但是打印机连接不成功,不知道为什么
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

您好

这个问题,需要更换电脑来测试。
当然,如果只安装打印驱动,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
用户 deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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模范生
模范生
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通过usb数据线无法连接打印机

我和你一样,无论怎么安装驱动,都只能扫描用,不能打印,说连接不成功,我还重新买了根打印机数据线也不行

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

看起来还是驱动安装的问题,建议按照小鲨鱼的方法安装一下1000的驱动试试。


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副主任 副主任
副主任
7个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在论坛支持
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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通过usb数据线无法连接打印机

@zhuling

您好

请问以上方法,操作到哪一步遇到问题了呢?

方便的话,可以发图片给我, 谢谢。


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