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辅导员
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

HP LaserJet Pro MFP M426-M427 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司两台HP一体机 其中一台  HP LaserJet Pro MFP M226dw 扫描到网络文件夹正常

226-2.jpg

 

新买的一台 HP LaserJet Pro MFP M427dw 用同样的设置扫描到网络文件夹显示失败

427-2.jpg

 

427机器已经重置过 重启过 都试过了 依然测试不成功 求助

 

13 条回复13
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惠普支持工程师
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

您好

第二个图片

打印机ip和路径中的ip不一样,麻烦您检查一下,谢谢


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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

打印机IP 0.241  

网络文件夹IP  0.243 没问题

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惠普支持工程师
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

方便发一个文件夹路径截图给我吗?


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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

226的设置如下

226.png

 

427的设置如下

427.png

 

 

226 能测试通过 427不能

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惠普支持工程师
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

您好

麻烦您把ip换成电脑主机名测试一下,谢谢。


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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

更换成主机名测试  226通过  427依然不通过

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惠普支持工程师
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

目前来看,只能尝试复位427后,重新测试了。


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辅导员
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

重置过了 依然无法通过 :Crying:

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惠普支持工程师
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同样的设置 同样的网络 两台机器扫描到网络文件夹 一台测试不成功

方便直接通过一条网线将打印机和电脑直接连接,然后重新登录web设置一下吗?


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