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学生
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网路故障(有线、无线),导致连接不上pc无法打印

hp laserjet mfp m227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司有近10间办公室,为了使网络覆盖整个办公区域,有设置类似信号加强的东西,就是走到哪里信号都是满格有信号,但仔细研究连接的mac地址可以发现是多个信号点。

 

办公室经常会出现打印机脱机的情况。后来进行了“手动”IP设置给大家都设置了独立个人用的ip地址,但也维持不了

 

例如我打印机设置192.168.1.34

然后其他电脑都是192.168.1.40~50端的,也会不定期出现脱机 需要重连的情况,就不说有的其它办公室的根本就搜不到这台ip34的打印机。

 

 

 

其中有一台我想设置 web邮件打印,打发现ip设置好后,一直提示无法连接无法访问网络

然后“无线网络测试报告”故障排除”2个*    说“找到多个与您的无线网络名称(SSID)匹配的接入点/无线路由器”

 

打印机不能稳定的使用着实难为我很久了。请教怎么排除故障

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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网路故障(有线、无线),导致连接不上pc无法打印

您好

先确认,电脑搜索不到或者是脱机的情况下,打印机当前的网络是什么状态.是否还有ip.

如果有ip.说明是网络自身的问题,比如网络不稳定,或者是信号放大器造成的问题,

如果没有ip.或者是0.0.0.0   这是打印机网卡的问题,可以做个恢复来测试

 


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