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学生
学生
1个帖子(共 11 条)
2,439 次查看
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

HP DeskJet 2600 All-in-One Printer

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进行web服务设置时,显示打印机连接HP Connected 未连接,请问该如何解决

10 条回复10
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 11 条)
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

您好

请先确认打印机ip169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议用户换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认用户路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。

 


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辅导员
辅导员
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

你别胡扯了

模范生
模范生
4个帖子(共 11 条)
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

是惠普对网络的要求比较高  中国移动的网络不行 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

您好

单独找一部手机,开启热点,打印机连接到手机热点中

然后在启用web,连接测试能否连接成功

如果连接成功,说明是WiFi的网络有问题

如果依旧连接不成功,建议更换个时间段再连接测试


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模范生
模范生
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

问题是你们惠普的服务器问题,不支持中国移动的宽带网络

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

@成吉思汗 

请问您的打印机是什么型号的?

是否按以上方法测试过?

方便的话,麻烦您提供一下操作截图,谢谢。


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模范生
模范生
8个帖子(共 11 条)
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

HP这些打印机真服气了,说什么微信小程序可以打印,但是一直显示“打印机到HP connected的连接“未连接,尝试了无数次也不行。后来删除web服务,再次建立的时候就死机在那个画面了。HP这工程师说要更改路由器的设置什么的,为什么不从根本上解决HP打印机的问题,而要改路由器的设置呢,真垃圾。

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模范生
模范生
9个帖子(共 11 条)
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

微信图片_20200930103257.png微信图片_20200930103302.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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web服务设置时“打印机到 HP Connected 的连接”未连接

您好

麻烦您按以上方法先调整网络环境,然后重新开启打印机web测试,谢谢。

 


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