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高才生
高才生
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

华为 matebook 13 linux版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

工程师您好, 我是新换了电脑,从联想win 7旗舰版换为华为matebook, win 10 64。

最开始安装打印机,连了USB线,安装了一个HP Smart,打印测试页正常,但是打印文档不好用,只打一部分就会卡纸。后来卸载了然后在惠普官网上装了2130的系统,还是打一半就卡纸,显示打印出错。

然后我重新用旧电脑打印,结果可以正常工作,各种打印都ok,说明打印机没有问题。

后来我又在新电脑上试了你们推荐安装的6940的驱动,很惊喜,第一次打印正常!!!但是后来还是同样的问题。

烦请解答下,谢谢,急用打印机!!

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

有没有试过选择草稿模式,或者最大DPI打印试试?


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。

方法:

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压

2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

 


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高才生
作者
高才生
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

您好,感谢回答!重新安装了dj 1000后, 从wps里打印,word文档和PDF格式【纯文字的】页面暂时都可以打印,但是PDF格式含有表格的页面还是会卡住  或者直接打印Excel表格也会卡

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

@Dora1004 您好

同样的文档,建议打印机连接其它电脑测试一下,谢谢。

 


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高才生
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高才生
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

您好,同样文档连其他电脑打印没有问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

您好

建议下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开要打印的文件转pdf--发送到hp 打印服务插件测试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

您好,并不是针对某一份文件才这样哦,是不论excel还是word,只要带有表格的,就打印不出来

但是同样一份文件换旧电脑win xp系统就能正常打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win 10专业版 可以打印测试页,但是无法打印文档,一页纸只打一部分就卡在机器中间了

您好

请问,机器的复印正常是否正常?

打印机每次出现卡纸时,卡纸的位置是否相同?

 


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