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模范生
模范生
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win10笔记本电脑 安装HP5100打印机驱动程序无法打印

HP LaserJet5100se
Microsoft Windows 10 (32-bit)

3月5日接到贵单位 “惠普支持社区”通过邮件发送的安装链接,下载后安装后,仍然出现 “打印机无法打印”

的提示 。查看“设备和打印机”页面,在此页面的上半部分显示 “安装的打印机”,下半部分则显示 “未指定IEEE-1284 Controller” 【抱歉!截图我加载不到本文中 ,只能文字描述】。我买的打印机连接线是 “艾德生”牌USB转IEEE1284并口转CN36打印线。不知是哪方面的原因,还望各位老师给予指教。谢谢!

 

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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win10笔记本电脑 安装HP5100打印机驱动程序无法打印

您好

建议使用普通并口线(不要超过2米)测试一下。

从故障现来看,转接线有问题的可能性比较大。

 


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