取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 15 条)
1,446 次查看
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

HP LaserJet P 1007
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        我的电脑为MateBook-E 2019,WIN10家庭版  64位、系统未安装360等杀毒软件,打印机  HP LaserJet P 1007,USB 线连接

 

      关闭系统自带病毒与安全防护软件的实时保护功能,连接好线、打开电源,系统自动搜索安装驱动,但显示“驱动程序无法使用”、系统-属性-设备管理,只在“软件设备”下面显示“HP LaserJet P1007”,系统中没有打印机项

       使用 HP Scan Doctor  ,显示    HP LaserJet P1007  未安装

       控制面板-设备和打印机-手动添加, HP LaserJet P1007  未列出,点下面的“我所需的打印机未列出”-“通过手动设置添加打印机”-“-使用现有端口”-“USB001”-“从磁盘安装”-浏览,找到官网下载的“ljP1000_P1500-HB-pnp-WIN64-sc"解压包中的“HPLJP1005”,双击返回,点确定时,又回到了“A:\”状态。

 

     我试着更换了HP P1108、M1005、M1136,同样无法安装。

    我试着更换为三星ML-2161,一切正常,可以打印。

 

敬请告知原因及解决办法。357204813@qq.com

 

 

dyjlb.png微信图片_20190514125435.png微信图片_20190514125444.png微信图片_20190514125449.png微信图片_20190514133748.jpg

 

 

 

 

14 条回复14
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

 

QQ图片20190518200630.pngQQ图片20190518200711.png我按您告诉的方法试了,还是无法安装和使用HP LaserJet P1007。华为公司回复我“ MateBook E 2019使用高通850处理器,并且搭载最新ARM平台,有部分打印机驱动无法安装,或打印机驱动安装之后打印机无法正常使用,华为目前正在积极推动适配,您也可以将问题直接反馈给打印机制造商”。所以还得请贵公司想想办法。

 

 

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

您好

麻烦您提供一下安装1108驱动程序的截图给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
5个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

如果从控制面板中安装,"从磁盘安装",找到安装文件,双击后,再点1.pngQQ图片20190521064539.png确定,又回到了从磁盘安装“A:\”状态

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
7个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

将驱动右键解压出来,添加打印机,本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,完成驱动安装


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
8个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

是这样操作的,可是当找到INF文件,双击,返回到按确定时,又变成了初始的"A:\"状态,再进去,还是一样的。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

解压1108驱动,浏览时选择解压好的那个1108的路径里。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
10个帖子(共 15 条)
标记帖子

win10家庭中文版HP Laserjet 1010打印机无法打印的问题

是按你指导的操作的。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。