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高才生
高才生
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

HP LaserJet M1136 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装HP LaserJet  M1136 MFP一体功能机打印机时,一开始总是安装不成功,后来卸载了杀毒软件等,安装成功了,但是驱动安装成功,还是不能打印,测试页也不行,说是存在错误,然后电脑疑难解答找出的问题是下图,麻烦给解答一下。1202761619.jpg

7 条回复7
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

请换一个USB接口;安装驱动的时候先运行程序文件安装,然后根据提示插线缆继续完成安装。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

换过口,都不行,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

您好

方法:

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,

                      取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载

                      重新拔插数据线,打印文档测试

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

这个是没有拔线查看的结果这个是没有拔线查看的结果这个是拔线后显示的结果这个是拔线后显示的结果以上两个图是我插拔线两者的对比,我对照您说的步骤,发现一直没有USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备,请问是怎么回事呢,谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

您好

不能打印(只针对大容量机器):

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,

                      取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载

                      重新拔插数据线,打印文档测试

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。


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高才生
作者
高才生
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

按照您说的弄依然不行,是不是也是因为我的系统升级更新后的问题,因为以前的共享打印机也不能用了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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win10系统安装M1136打印机总是连接不成功

您好

可以通过驱动替换的方法测试一下

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...

2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择p1108下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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