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高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cm4540一体机,网线连接,四台电脑其中有一台经常打印不了,重新卸载安装打印机驱动后正常,但是过一两天又出现同样问题。同一局域网内另外三台电脑无同样问题。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

您好

不能打印机,电脑端ping打印机ip是否可以ping通?通过浏览器是否可以访问打印机web?


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

ping的通 也可以打开后台,但是就是打印不了。关机重启重装驱动就可以打印,但是过段时间就又不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

建议在不能打印机访问打印机的web,web中打印配置页测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

您意思是在不能打印的时候,从网页进入打印机的后台,然后在后台打印配置页试一下是吧。那如果可以打印配置页也不可以打印都需要怎么处理?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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win10系统电脑连接有时可以打印有时无法打印,其他电脑正常

您好

如果其它电脑正常,只有这一台电脑出现此问题。

建议检测电脑设置/权限。

 


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