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模范生
模范生
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win10系统突然无法打印,重装驱动后提示“与打印机通讯出错”

MFP m126
Microsoft Windows 10 (64-bit)

突然间打印无反应,重新安装驱动后提示与打印机通讯出错,请问有哪位知道该怎么处理?

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10系统突然无法打印,重装驱动后提示“与打印机通讯出错”

您好

请问,打印机与电脑是通过什么方式连接的?复印功能是否正常?


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模范生
作者
模范生
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win10系统突然无法打印,重装驱动后提示“与打印机通讯出错”

打印机通过USB线连接,驱动是通过官网下载的,型号是laserjet pro mfp m126a  ,出故障的时候反复安装了驱动,扫描功能是正常的,可以复印,打印无法正常进行(当时没试过除word意外文件,所以无法描述pdf文件等是否可以打印)。后来通过360驱动大师又重装的驱动,可以复印,可以打印图片,可以打印pdf格式的文件,可以打印EXCEL文件,就是无法打印word文件,我的办公软件用的是WPS,后来卸载了WPS,安装了office2010 可以正常打印了。但是,现在又出现这样的问题了,word文件时而可以打印,时而不能打印。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10系统突然无法打印,重装驱动后提示“与打印机通讯出错”

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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