解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-11-15 19:27:18
我的电脑是新配置的，可是装不了HP M553彩色打印机的驱动。公司里的电脑比较老，用的是XP系统的，就能安装驱动。也可以正常使用打印机。新电脑的配置是系统WIN 7旗舰版，64位，INTEL I7-7700K CPU。我用光盘和网上下载的驱动都能安装到电脑上，刚装好的时候可以打印。但是一旦重新启动后，电脑就无法识别。开机的时候老是提示ID 硬件丢失，无法识别INERL 3.0设备。我拿去专门维修HP打印机测试，说打印机没有问题。重新装在别的电脑上就可以。自己家的电脑USB 数据线都没有。维修点告诉我，是我的电脑设备与打印机不兼容，有可能是驱动的问题，只能用路由器从新用网络搭桥，才可，他们自己也解释不清楚。
问题归纳：
1.驱动都能正常安装，安装好能打印测试页，
2.当电脑重新启动后就电脑就无法识别到打印机。
3.需要每一次打印的时候把数据线两头从新拔掉在重新插上去，电脑才能识别到打印机（大部分识别不到，有时候可以）
求各位大神帮忙
发布时间 2019-11-18 10:13:40
您好
建议把电脑的主板驱动都更新到最近再来测试一下
还有电脑中的杀毒 之类的防护性软件都退出
安装正常后,只要电脑重启,就无法使用,考虑的还是系统自身受保护
或者有回复的设置,再或者自身的驱动有问题,导致无法识别.
