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见习生
见习生
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

惠普5088打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Screenshot_20191016_133003_com.hp.printercontrol.jpg用惠普打印软件HP Smart开启随时随地打印功能关联账户的时候显示打印机关联了别的账户怎么重新关联到我自己的账户?

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

您好

打印机是什么型号的


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见习生
见习生
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

是hp dj 5088 series

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

打印机断开网线

打印机面板,就绪的状态下按4下返回,会进入一个二级菜单

support menu-按方向键找resets menu-country/language reset-OK

给打印机做个复位.

然后重新添加测试一下.


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见习生
见习生
5个帖子(共 6 条)
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

还是不行 我主要是想让打印机关联我的hp账户 然后可以用HP Smart的随时随地打印功能

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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我的惠普打印机关联了别的账户 怎么办?

您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/17894482/swItemId/mp-215236-6

这个是打印机的固件,尝试更新固件之后

在到屏幕中做个 reset,然后重新关联测试一下.

做reset一定要拔掉网线来做.


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