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高才生
高才生
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word打印属性不能选

HP Deskjet ink Adrantage3838
Microsoft Windows 10 (64-bit)

功能地址0×00007FFE9256A799造成了一个保护错误微信图片_20200503020433.png

6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 7 条)
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word打印属性不能选

打印机状态是脱机,所以查看不了属性,建议打开控制面板--打印机,查看打印机正在打印什么,把脱机的勾选去掉,同时检查打印机和电脑的连接,重新插拔USB线试试。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 7 条)
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word打印属性不能选

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
高才生
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word打印属性不能选

无线,连接正常,没解决问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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word打印属性不能选

@冯岗 您好

麻烦您在电脑的控制面板--设置和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到默认的打印机端口,提供图片,谢谢。


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高才生
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word打印属性不能选

冯岗_0-1591178939162.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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word打印属性不能选

@冯岗 您好

麻烦您在电脑的控制面板--设置和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到默认的打印机端口,提供图片,谢谢。


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