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模范生
模范生
1个帖子(共 2 条)
203 次查看
标记帖子

无法保存扫描图片

hp deskjet 2132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

扫描仪的分辨率该成600,就无法保存扫描出来的图片,这是为什么?别和我说用WINDOWS自带的扫描软件,那要你们惠普的软件干什么,重装软件不行。看了也有人说这个问题,你们也没从软件上解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

无法保存扫描图片

您好

可以先清空电脑端的temp文件夹中的所有文件,分别将扫描文件保存为 jpg和pdf测试一下。

如果问题依旧,请提供扫描时的操作截图,电脑c盘剩余空间大小,电脑内存及虚拟内存大小给我,谢谢。

 


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