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高才生
高才生
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

HP DeskJet Ink Advantage 4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

驱动程序安装后,打印测试页、复印、扫描都没有问题,就是无法进入打印机的首选项,一点就报错,在word里选择打印机后再点属性也出现同样的问题 。请问截图1.png

 

截图2.png

 

有什么办法可以解决?已从官网下载最新的固件和驱动也没有解决。

6 条回复6
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辅导员
辅导员
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

试试操作系统
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 7 条)
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

如果现在使用的是wsd类型的端口,需要点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步直到完成。

然后重新测试打开首选项是否报错,谢谢。


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高才生
高才生
4个帖子(共 7 条)
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

不能显示“打印首选项”的问题已解决,但是又有新问题,就是“首选项”里的“质量设置”是灰色的,没办法选择,请问这个又该怎么办呢?截图3.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

您好

媒体:普通纸,改成照片纸试一下,谢谢。


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高才生
高才生
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

更改纸张类型没有用,依然无法调整打印质量。另外,按您的方法添加了IP地址后,虽然解决了无法进入打印机首选项的问题,但打印速度却变得非常非常缓慢,慢到任何人都无法忍受的程度。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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已解决!

无法进入设置里的打印机首选项

您好

端口类型是hp standard tcp/ip 还是standard tcp/ip,建议用standard tcp/ip类型端口测试。

 


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