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学生
学生
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无法扫描至网络文件夹和扫描到计算机选项均有问题。。。

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装驱动,和远程打印扫没问题,但是如果在一体机显示屏上操作,出现两个问题:

1)选择扫描至局域网的网络文件夹时,只能看到某台WIN7电脑的共享文件夹,但是选择后扫描时提示出错,而且在电脑端软件上设置时,测试也无法通过。权限已经给到了最高。其他电脑都可以正常访问这个文件夹,只有一体机不行。

2)在一体机屏幕操作,选择扫描到计算机时,只能看见局域网中的一两台电脑,看不到所有电脑。。。

 

想询问解决办法。

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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无法扫描至网络文件夹和扫描到计算机选项均有问题。。。

您好

首先需要确认所有电脑均安全了该一体机的完整版驱动。

其实,网络无特殊设置。一体机和电脑子网掩码,网关必须相同。

排除以上问题,可以尝试复位打印机后,电脑重新安装完整版驱动测试,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
3个帖子(共 5 条)
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无法扫描至网络文件夹和扫描到计算机选项均有问题。。。

如果只能看到一两台电脑,请自己通过自己的网上邻居看看,是否可以看到所有的电脑,同时此机器最多支持五个客户端,网卡功能受限。

共享的问题,请检查主机电脑的权限,其他电脑是否可以访问此文件夹,是否可以写入此文件夹,如果不能,请重新设置。


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学生
学生
4个帖子(共 5 条)
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无法扫描至网络文件夹和扫描到计算机选项均有问题。。。

好像是不支持WIN10, WIN7就可以

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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无法扫描至网络文件夹和扫描到计算机选项均有问题。。。

您好

win10除家庭版以外版本都支持此功能。

请问,操作到哪一步出现了问题?

 


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