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高才生
高才生
1个帖子(共 5 条)
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无法正常安装驱动程序

Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)
无法安装驱动程序。不知和我电脑本身有没有关系,我原本是win7系统,重装到win10。驱动根据win10下载。安装失败的详细信息是“针对包‘...hpygid20.inf’调用DriverPackageInstall时返回错误 13”。后尝试手动安装,也失败了,显示“数据无效”。期间试过多次重启。 后通过其它电脑连接打印机的方式连接 - wifi direct的电脑添加wifi direct打印机方式和连接打印机wifi方式,都无成功。 请问有没有其它解决方法呢?
4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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无法正常安装驱动程序

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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无法正常安装驱动程序

您好, 还是无法安装哦。也是一样提示数据无效。

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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无法正常安装驱动程序

我除了新装了win10,还把D盘并到C盘让C盘更大了,不知这个有没有影响呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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无法正常安装驱动程序

您好

麻烦测试这个方法:

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

如果仍有报错信息,建议换其它电脑测试,谢谢。


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