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模范生
模范生
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284 次查看
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已解决!

无法重置打印机网络设置

dj2632
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连接Wi-Fi时提示无法连接到5ghz,然后电脑就无法搜索到打印机,换成手机也不行,打印机Wi-Fi设置也无法重置

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3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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已解决!

无法重置打印机网络设置

您好

麻烦您按以下方法重新设置一下打印机所在的网络环境:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid要求为英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新连接打印机测试,谢谢。


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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已解决!

无法重置打印机网络设置

你好,因为使用公寓提供的ask4网络,我无法自己更改或重启网络。请问还有其他的方法吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

无法重置打印机网络设置

您好

如果打印机不能在2.4g无线网络中使用,建议您暂时通过usb方式将打印机与电脑连接使用。

给您带来不便,敬请谅解。


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