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模范生
模范生
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274 次查看
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新安装的打印机不能打印

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装完HP smart及完整驱动包,在HP smart可以打印报告页,但是在各种程序中都不能打印,windows的设置中也不能打印测试页,print spooler服务已开,求解

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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新安装的打印机不能打印

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

谢谢

 


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 6 条)
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新安装的打印机不能打印

打印联机测试页也无法打印的话,建议检查下打印驱动是否安装正确


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模范生
作者
模范生
4个帖子(共 6 条)
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新安装的打印机不能打印

更换了驱动后比之前好了一点,点击打印测试页任务列表上会出现打印任务,但是任务状态马上会变成错误,还是打印不了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新安装的打印机不能打印

您好

建议重点检查一下新驱动里面驱动属性中使用的端口选择的是否正确,谢谢。


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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 6 条)
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新安装的打印机不能打印

采用什么方式连接的电脑


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