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高才生
高才生
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新买的打印机M1136固件升级失败

打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的M1136打印机,固件是2014年的,按照官网升级教程,升级打印机固件失败,自己把打印机送到,惠普官方售后服务部,也升级失败,换一块主板,一样的升级失败,于是把打印机退了换新的,一样的升级失败,送到惠普打印机官网售后,也一样的升级失败.请求解决方法

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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新买的打印机M1136固件升级失败

您好

如果升级到官方的当地维修中心也是无法正常升级,就需要考虑打印机自身的问题了.

需要与维修中心确认,现在的解决方案.

 


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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新买的打印机M1136固件升级失败

维修中心,说也没有办法,现在我都不知道找谁了,请问下我想投诉,要找谁.

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 6 条)
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新买的打印机M1136固件升级失败

把电脑和打印机使用USB连接,如果电脑端的设备管理器可以发现USB设备,可以重新升级固件试试。


我是HP员工
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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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新买的打印机M1136固件升级失败

我固件升级就是通过的USB,复印,扫描,都正常就是固件升级不了.是不是官方的这个升级软件和固件有问题

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 6 条)
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新买的打印机M1136固件升级失败

那就等等吧,等下一版固件出来之后,再试试。

另外可以将固件下载到本地,解压缩,再进行运行升级试试。

升级固件有风险,请谨慎操作。


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