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模范生
模范生
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作

smart tank 531

新购买smart tank 531打印机,首次开机按说明书操作,四色全注完墨后,品红色M仍提示需注墨,无法进行下一步操作,无法使用。这可是新买的机器,不存在假冒墨仓或者墨水的问题,也不存在损耗问题,这是为何?

 

已试过关机再启动、完全断电再启动,毫无作用。

 

微信图片_20201029213206.jpg微信图片_202010292132061.jpg微信图片_202010292132062.jpg微信图片_202010292132063.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作

您好

麻烦您按面板提示操作。

(打开前盖,用注过墨的空瓶子重新演示一下即可)。

然后,重新合上盖子,重新确认打印机面板上提示信息。

如果问题依旧,可以尝试重新安装打印机的打印头再测试一下。

 

 


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模范生
作者
模范生
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作

已用空瓶重新操作,也重新安装了打印头,未能解决问题。有没有其他解决方法?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新买smart tank 531打印机,初次灌墨完成后,品红色仍然提示注墨,无法继续操作

您好

非常抱歉,如果以上方法仍无法解决问题,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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