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学生
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xp系统安装hp打印机驱动失败

hp laser jet p2015d
Microsoft Windows XP

问题描述:打印机通过USB连接电脑,添加打印机,从磁盘安装官网解压的驱动,驱动安装失败。

连接:打印机通过USB连接电脑

驱动:官网下载解压驱动

已尝试方法:1.通过驱动精灵检测安装驱动,安装失败。

2.重装系统,依旧安装失败

3.卸载电脑所有打印机驱动,重新安装.NET Framework3.5 ,关闭杀毒软件,防火墙。重启print spooler 和 windows Image Acquisition 服务还是不行。

4.放在win7 32的电脑上可以成功安装,但共享到xp的电脑不行,xp电脑还是驱动安装失败。

5.更换多个驱动版本也安装不成功,用windows自带的打印机驱动HP LASER JET 2200 SERIES PCL也安装失败。

 

图1是xp电脑直连打印机安装驱动报错图片

图2是win7共享给xp电脑,xp电脑安装驱动报错图片

微信图片_20190604173341.jpg微信图片_20190604173444.jpg

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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xp系统安装hp打印机驱动失败

您好

建议先重启电脑上的打印服务测试一下,方法:

​右键   我的电脑  选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

如果问题依旧,关闭杀毒软件,防火墙,360等程序后,重新启驱动测试,谢谢。


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 3 条)
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xp系统安装hp打印机驱动失败

 

 

 

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动

 


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