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模范生
模范生
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与HP LaserJet MFP M227-M231通讯失败

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

通过有线网络与打印机连接,驱动安装没有问题,是通过HP Print and Scan Doctor安装的,安装后可以搜索出打印机,但是却无法连接。其他电脑可以正常连接并打印和扫描。通过网页可以打开打印机ip地址。

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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与HP LaserJet MFP M227-M231通讯失败

您好

麻烦您帮忙确认一下打印机,能打印的电脑,不能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

谢谢


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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与HP LaserJet MFP M227-M231通讯失败

不能打印的电脑:IPv4 地址: 172.16.5.6,网关:172.16.5.254,子网掩码:255.255.255.0

可以打印的电脑:IP:172.16.5.72,网关:172.16.5.254,子网掩码:255.255.255.0

打印机ip:172.16.5.61

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