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模范生
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

HP LaserJet Pro M1136 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

      一是昨天购买的HP LaserJet Pro M1136打印机,在windows7操作系统能够安装驱动程序并打印。

      二是在windows10操作系统上,在惠普的官网上下载驱动程序,安装程序在解压后,不显示安装界面了,不知道安装界面跑那里去了。

      三是通过hp smart 和计算机中的“设备和打印机”中的“添加打印机”,均不能实现驱动程序的安装。

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惠普支持工程师
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

您好

第一是 安装驱动,双击之后,如果没有出现安装的界面,把下载的驱动解压缩到当前文件夹,找到hp图标的安装文件,双击直接运行即可

第二是 查看设备和打印机,识别的打印机的端口是否正确,重新插拔数据线,确认识别的设备,如果不正确,右键卸载,重新安装完整的驱动


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模范生
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

您好!

     在官网上现在后,出现在电脑上的界面

255206954424399108.jpg

然后,双击第一个文件,即下载的驱动程序。出现下面一个界面

 

356352591132721658.jpg 

 

“抽取文件”达到100%以后,界面就消失了,然后,屏幕上什么都没有了。

 

      另外,下载的这个文件,不是压缩文件。

您再帮忙想一想解决办法、谢谢!

 

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惠普支持工程师
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

您好

不要双击下载的驱动包提取文件!

1 下载 win rar(这是一个解压软件)
2 安装win rar后,右击驱动包--解压到XXXXX(E),XXXXX是驱动包的名子。

然后,找到解压好的文件夹,双击其内的setup.exe运行安装即可。


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模范生
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

按你的说法,我安装快一天了,还一直在安装状态,你这驱动怎么回事?能留个联系方式吗?指导我安装下

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模范生
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

无尽之刃_0-1604219815730.png

一直这种安装情况是什么原因啊?

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惠普支持工程师
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已解决!

在windows 10系统中,不能安装 M1136MFP打印机的驱动程序

您好

1 使用1.5米之内的usb线连接打印机和电脑

2 打开电脑上的设备管器--通用串行总线控制器--删除与打印机相关的所有选项,例如:usb打印支持

3 重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,重新安装打印机驱动测试,谢谢

 


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