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高才生
高才生
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“正在等待用户连接设备”

P1007

HP p1007 无法安装驱动,从官网下载的和系统一致的驱动,但安装时,弹出 “正在等待用户连接设备”,打开打印机电源连接USB,但其后一直显示 “正在等待用户连接设备”无法继续,请问该怎么办啊!!!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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“正在等待用户连接设备”

您好

请确认打印机与电脑连接的usb线没有超过1.5米,同时一定要使用电脑上的usb2.0端口。

再帮忙确认电脑上的设备管理器--通用串行总线控制器中是否能找到 与打印机相关的选项,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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“正在等待用户连接设备”

线有超过1.5M,是2.0的端口

没有连接打印机设备管理器显示:

YOUYOU123_1-1592962563065.png

 插入打印机USB显示:

YOUYOU123_2-1592962643062.png

 

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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“正在等待用户连接设备”

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口(usb)——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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高才生
作者
高才生
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“正在等待用户连接设备”

我有P1108打印机,尝试仍不行。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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“正在等待用户连接设备”

您好

操作到哪一步有问题?

方便发图片给我吗?

如果还是提示:正在等待用户连接设备,请删除设备管理器中的usb打印支持后,重启电脑,重新安装测试,谢谢。

 


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